Возврат товара
Ваш Комфорт — Наш Приоритет!
Мы стремимся сделать ваш опыт покупок в нашем магазине максимально удобным и приятным. Если по какой-то причине вам не подошел приобретенный товар, у нас есть процедура возврата и обмена, чтобы вы остались довольны вашей покупкой.
Что необходимо соблюдать для возврата или обмена:
Шаг #1: Свяжитесь с нами удобным для вас способом: по телефону 8−800−300−85−18 или почте obmen@dragonkids.ru.
Шаг #2: Заполните заявление на возврат, упакуйте товар и приложите чек на приобретение.
Шаг #3: Мы примем вашу заявку вы можете самостоятельно направить посылку с товаром через пункт выдачи компании CDEK. При возврате товара, просим указать следующий адрес получателя: г. Москва, ул. Новокузнецкая, 9, стр. 1, получатель «Интернет-магазин Dragon Kids». Мы проверим сохранность товара и вышлем обмен или произведем возврат средств за покупку на вашу банковскую карту в течение 10 рабочих дней, в зависимости от банка, которым вы пользуетесь, если с товаром все в порядке.
Обратите внимание: в случае возврата товара (либо его не получения у курьера и/или в пункте выдачи), стоимость доставки не возвращается. Подробности можно уточнить у консультанта по телефону 8−800−300−85−18
Образец заявления вы найдете здесь
Спасибо за выбор Dragon Kids!
Мы стремимся сделать ваш опыт покупок в нашем магазине максимально удобным и приятным. Если по какой-то причине вам не подошел приобретенный товар, у нас есть процедура возврата и обмена, чтобы вы остались довольны вашей покупкой.
Что необходимо соблюдать для возврата или обмена:
- Товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки и упаковка.
- Имеется кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.
- Запрос на обмен или возврат был сделан не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки/получения товара.
Шаг #1: Свяжитесь с нами удобным для вас способом: по телефону 8−800−300−85−18 или почте obmen@dragonkids.ru.
Шаг #2: Заполните заявление на возврат, упакуйте товар и приложите чек на приобретение.
Шаг #3: Мы примем вашу заявку вы можете самостоятельно направить посылку с товаром через пункт выдачи компании CDEK. При возврате товара, просим указать следующий адрес получателя: г. Москва, ул. Новокузнецкая, 9, стр. 1, получатель «Интернет-магазин Dragon Kids». Мы проверим сохранность товара и вышлем обмен или произведем возврат средств за покупку на вашу банковскую карту в течение 10 рабочих дней, в зависимости от банка, которым вы пользуетесь, если с товаром все в порядке.
Обратите внимание: в случае возврата товара (либо его не получения у курьера и/или в пункте выдачи), стоимость доставки не возвращается. Подробности можно уточнить у консультанта по телефону 8−800−300−85−18
Образец заявления вы найдете здесь
Спасибо за выбор Dragon Kids!